Alex's-Blog (Alexander Palm aus Hannover)

…hier bloggt Alexander Palm aus Hannover

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Ausfälle im Februar bei Kabel Deutschland in 2 Wochen

Ich verstehe das nicht – neulich noch habe ich ein „Loblied“ gesungen und mich auf die 100MBit gefreut, die bald nach Hannover kommen und jetzt so was? 🙁

Seit dem 11.02.2010 häufen sich die Ausfälle. Mein Überwachungs-Script hat seit dem 11.02. schon 11 Ausfälle zwischen 5 und 65 Minuten gemeldet. OK, bei einigen habe ich geschlafen – ABER wenn man von VoIP abhängig ist (z.B. auch für einen Notruf (ok es gibt auch Handys) oder auch Anrufer die nicht verstehen wieso das Telefon so gar nicht reagiert), erwartet man eigentlich eine 24h Verfügbarkeit. Sicher darf es Wartungsarbeiten geben – und bitte auch nicht falsch verstehen – ich bin sehr überzeugter Kabel Deutschland Kunde. Aber diese Häufigkeit der Ausfälle ist nicht tragbar. Wenn jetzt schon die Knotenpunkte überlastet sind, wie soll das erst bei den kommenden 100MBit aussehen?

Ausfälle seit 11.02.2010

Hier sieht man die Daten meiner Ausfälle seit dem 11.02.2010 und deren Dauer (in Minuten) in den letzten 4 Tagen (11 Ausfälle).

Zeitgleich gab es auch Ausfälle bei Nachbarn, damit würde ich meine „Infrastruktur“ als Fehler einmal ausschließen wollen. 🙂

Kategorie: Dies & Das, Internet
  • Alexander Palm sagt:

    Und 2 weiter Ausfälle für jeweils 20 Minuten:

    – 14.02.10 19:20 – 14.02.10 19:40
    – 15.02.10 03:20 – 15.02.10 03:40

    Montag der 15 Februar 2010 um 09:26
  • Alexander Palm sagt:

    Hey, heute (16.02.2010) erste Nacht seit 2 Wochen ohne nächtliche Ausfälle. Hoffentlich bleibt das so.

    Dienstag der 16 Februar 2010 um 08:53
  • Alexander Palm sagt:

    Am 18.02.2010 war ein Techniker da, der meinte das ALLE Modems hier im Haus bescheidene Werte im Upstream hätten und will das am Verteiler prüfen. Schauen wir mal.
    Aber am 18.02.2010 gab’s dann auch gleich um 22:50 noch ein Ausfall von ca. 5 Minuten.
    Dabei konnte man auch sehen, dass der Power-Wert auf 18 dBmV gefallen ist. Als es denn wieder ging war er auf 55 dBmV, was aber dem Techniker nicht gefallen hat – was da eigentlich „normal“?

    Freitag der 19 Februar 2010 um 10:41
  • Alexander Palm sagt:

    Ok, jetzt wurden die Werte wohl angepasst: 49 dBmV im Upstream. Schauen wir mal ob jetzt alles stabil läuft.

    Freitag der 19 Februar 2010 um 16:35
  • Alexander Palm sagt:

    Doch nicht!
    19.02.2010: 16:45 für 10 Minuten tot
    20.02.2010: 12:50 für 5 Minuten tot

    Während des Ausfalls kann man sehen, dass der Wert der als so wichtig vom Techniker und KD benannt wurde wieder auf 18 dBmV fiel. Und auch meine Nachbarin hatte in dem Zeitraum kein Netz. Denke ja langsam, dass der Verstärker im Keller ne Macke hat!

    Samstag der 20 Februar 2010 um 13:57
  • Dennis sagt:

    Mit geht es genau so! Habe gerade wieder mal kein Internet und die Power ist bei 3 dBmV

    Samstag der 20 Februar 2010 um 16:20
  • Alexander Palm sagt:

    Hi Dennis,

    woher kommst Du denn – auch aus Hannover? Die 3 dBmV hast Du im Up- oder Downstream?

    Meine aktuellen Werte:
    Downstream
    Frequency Power -4 dBmV
    Upstream
    Frequency Power 50 dBmV

    Samstag der 20 Februar 2010 um 16:25
  • Alexander Palm sagt:

    Heute mal wieder etwas Positives – nach dem Ausfall am 20.02. habe ich ja bei KD wieder angerufen. Darauf hat mich heute wieder der Techniker angerufen, der sich den Verstärker nochmal genauer ansehen will. Zumal wohl auch in 2 Weiteren Häusern in meiner Umgebung Störungen gemeldet wurden.

    Da um 12:45 wieder ein kurzer „Ausfall“ war, denke ich mal das jemand am Verstärker war und zumindest etwas ein-/umgestellt hat. Also heißt es: weiter beobachten. 🙂

    Montag der 22 Februar 2010 um 13:36
    • Alexander sagt:

      Oh nein. Heute Nacht wieder kurz weg. 01:15h – 01:20h. Hoffe das war nur ein Schluckauf.

      Mittwoch der 24 Februar 2010 um 08:17

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